Additional information

Testing Instructions

COLLECT
Remove the urine drug test cup from the sealed pouch as soon as possible and use it.

WAIT
Verify the temperature of the specimen after 2-4 minutes by examining where the green dot emerges. On the relevant temperature line, a green dot will emerge.

READ
When you’re ready to understand the results, remove the label. The results of the tests should be read within 5 minutes. After 8 minutes, do not interpret the result.

Positive   
Only one colored band appears in the control region ©. No apparent colored band appears in the test region (T)

 Negative
Two colored bands appear on the membrane. One band appears in the control regions ©, and another in the test region(T).

Invalid
If the control band fails to appear, results from any test that has not produced a control band at the specified read time must be discarded. Please review the procedure and repeat it with a new test. If the problems persist, immediately contact your local distributor.

Cut-Off

Delivery & Shipping

Same-Day Shipping Monday-Friday For  All Orders Placed By 3:00 pm

NOTE: FED EX 2nd DAY and 3rd DAY are guaranteed if the order is placed by 3 pm,
but they do not include Sat, Sun, or Holiday deliveries to business addresses.

Why does my tracking info still say "Label Created, but not yet in the system"?

If you ordered through USPS, your label may not appear in their system for up to three days after they receive the package. The same thing can happen with FED Ex orders, despite the fact that they almost always appear in their system the night before they are dispatched. Please contact us if you have any queries about the progress of your order, and we will look into it.

Am I guaranteed to receive "Next Day Air" the next day?

FED EX uses 'business' days (Monday-Friday) for making air deliveries, so you'll get your package the next 'business' day after it's been shipped. Orders placed after 3:00 p.m. EST are not shipped the same day, therefore Next Day orders placed after 3:00 p.m. will be shipped the next business day.

Why can’t I check the tracking of my package?

Within one business day of placing your order, you will receive an email with your tracking number. It's possible that you didn't receive this email because it was entered improperly, forwarded to your spam folder, or was blocked. If you have not received this email, please contact us by phone or email and we will gladly update you on the progress of your shipment.

I placed an order but I no longer need It. Can I return it and get a refund?

Returns for unused items are accepted as long as they are placed within 30 days of the purchase date. If the shipping is free at the time of order, we will incur a cost for each order that is dispatched, and you will be repaid the value of your order once we receive the returned goods, minus the shipping costs.

Instruction video

Product Insert

Multi Panel Drug Test Cup Instructions.pdf

Drug tested

En español

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